Strona główna / Jak generować zapytania od klientek w branży beauty za pomocą bloga?

Jak generować zapytania od klientek w branży beauty za pomocą bloga?

Czy zmagasz się z problemami związanymi z prowadzeniem kampanii dla kliniki beauty na Facebooku i Instagramie? Czy wcześniejsze próby nie przyniosły zadowalających wyników? Ten case study jest dla Ciebie!

Podczas mojej współpracy z lokalną kliniką beauty, wraz z klientem zmagaliśmy się z takimi samymi problemami – wysokim kosztem kontaktu, mało przyciągającymi kreacjami reklamowymi, i silną konkurencją. Pokażę Ci, jak wykorzystaliśmy strategię na kampanie, aby zwiększyć zainteresowanie ich usługami, zwiększyć aktywność na ich profilach social media i przyciągnąć nowych klientek.

Zapraszam do lektury, w której dowiesz się, jak przekształciliśmy te wyzwania w sukcesy. Gwarantuję, że znajdziesz tu inspiracje do stworzenia efektywnych kampanii dla Twojej firmy!

Wyniki kampanii

2914
Ilość konwersji

Łączna ilość kliknięć w numer telefonu na stronie www

7328
Budżet

Budżet reklamowy wydany
na kampanie

2,62 zł
Koszt konwersji

Średni koszt kliknięcia w przycisk kontaktowy

O czym przeczytasz w poniższym
case study?

  • Co zrobić jeżeli kampanie testowe nie przynoszą rezultatów?

  • Jak tworzyć kampanie na Facebooku pod promocję bloga?

  • Dlaczego nie warto optymalizować kampanii pod kliknięcia?

  • Pod jakie zdarzenie optymalizować kampanie artykułów, aby generować jakościowy ruch?

  • Jak generować zapytania od klientów dzięki kampaniom artykułów?

  • Jak wykorzystać rolki do zwiększenia zaangażowania użytkowników?

4 główne cele klienta:

1. Wygenerowanie większej ilości zapytań z kampanii płatnych.

2. Zwiększenie liczbę umówionych wizyt w klinice.

3. Powiększenie grona obserwujących na FB i Instagramie.

4. Wzrost aktywność i zaangażowanie pod postami kliniki.

Wyzwania klienta:

1. Duża konkurencja wśród innych klinik lokalnych.

2. Przygotowanie reklam, które przyciągną uwagę klientek.

3. Zbyt duży wydatek na dotarcie do klientki z reklam płatnych.

4. Tworzenie treści, które realnie będą interesujące dla grupy docelowej.

Problemy klienta

W momencie, gdy właściciele kliniki zwrócili się do mnie po pomoc, zaobserwowałem wiele problemów, które utrudniały jej rozwój.

Po pierwsze, właściciele kliniki byli wyraźnie niezadowoleni z wyników wcześniejszej współpracy z agencjami. Mimo inwestowania w kampanie reklamowe, nie osiągali zadowalających rezultatów.

Drugim wyzwaniem było to, że koszt pozyskania nowej klientki był na zbyt wysokim poziomie. To sugerowało, że reklamy nie docierały do właściwej grupy odbiorców, albo nie były wystarczająco przekonujące, aby skłonić potencjalne klientki do skorzystania z usług kliniki. Musiałem znaleźć sposób, aby efektywnie obniżyć ten koszt, jednocześnie zwiększając liczbę konwersji.

Na koniec, zauważyłem, że kreacje reklamowe kliniki korzystały z generycznych zdjęć stockowych, które nie tylko sprawiały, że wyglądały tak samo jak reklamy konkurencji, ale także nie przyciągały uwagi użytkowniczek. W dzisiejszym świecie, gdzie konkurencja jest bardzo duża, to było poważne niedopatrzenie. Zrozumiałem, że potrzebujemy bardziej unikalnych, autentycznych i pociągających treści, które pomogą klinice wyróżnić się w tłumie.

Skonsultuj kampanię

Bezpłatne konsultacje to czas, kiedy możemy porozmawiać o dotychczasowych sukcesach, problemach i wyzwaniach, przed którymi stoi Twoja firma. Wspólnie poszukujemy rozwiązań i omawiamy ich potencjalne skutki.

Bezpłatna konsultacja

Jak rozpocząć współpracę?

01
Wstępna, bezpłatna konsultacja

Podczas rozmowy przeanalizuję potencjalne obszary współpracy i Twoje oczekiwania.

02
Analiza
techniczna

Weryfikuję dotychczasowe działania firmy, gromadzę dane i wyciągam wnioski, aby określić obszary wymagające optymalizacji.

03
Przygotowanie planu działania

Zgromadzone dane wykorzystuję do stworzenia koncepcji działań marketingowych i sprzedażowych dla Twoich klientów. Poznasz także proponowane warunki współpracy.

04
Decyzja
o współpracy

Na tym etapie wiesz, jakie możliwości masz do wyboru i co trzeba zrobić, aby osiągnąć założone cele. Jeżeli zależy Ci na lepszych wynikach, to dobry moment na rozpoczęcie działań.

Jakie kroki podjąłem?

Wysoki koszt za kontakt i niski CTR: Analiza testowych kampanii

Przy pierwszym podejściu do problemu, zdecydowałem się skierować nasze testowe kampanie na specjalnie przygotowaną stronę lądowania.

Wykorzystaliśmy do tego celu zarówno grafiki, jak i video, aby sprawdzić, które z nich przyciągną więcej uwagi potencjalnych klientek. Kampanie targetowałem na podstawie zainteresowań użytkowniczek oraz grup podobnych do naszej istniejącej bazy klientek.

Niestety, początkowe rezultaty nie były tak obiecujące, jakbym oczekiwał. Głównym celem kampanii było generowanie zapytań od klientek przez formularz na stronie lądowania oraz bezpośredni kontakt telefoniczny, ale koszt każdego z tych kontaktów okazał się zbyt wysoki i wynosił ok. 48 zł.

Dodatkowo, kampanie charakteryzowały się wysokim kosztem kliknięcia, co sugerowało, że nie docieramy do właściwej grupy odbiorców lub nasze przekazy nie są wystarczająco atrakcyjne. Dodatkowo niepokojący był również niski wskaźnik klikalności (CTR), który wynosił tylko 0,87%.

Promocja bloga jako klucz do sukcesu kampanii

Po przemyśleniu początkowych wyników, klient i ja zgodziliśmy się, że musimy zmienić podejście. W porozumieniu zdecydowaliśmy zaprzestać prowadzenia kampanii skierowanych na promocję strony lądowania. W miejsce tego zaproponowałem nową strategię – skoncentrowanie się na promowaniu artykułów z bloga kliniki.

Wybrałem dwa artykuły, które najlepiej nawiązywały do celów i zainteresowań naszej grupy docelowej. Każdy z nich był skierowany do innej grupy wiekowej, co dało mi możliwość precyzyjnego targetowania naszych kampanii. Wykorzystując te informacje, dostosowałem targetowanie kampanii, zawężając je do określonych grup wiekowych.

Zaangażowanie zamiast kliknięć: Nowa strategia kampanii reklamowych

W przypadku nowych kampanii, postanowiłem je zoptymalizować pod przeczytanie artykułu, zamiast skupiać się na prostych kliknięciach.
Chciałem, aby system reklamowy szukał osób, które są na tyle zaangażowane, że przeczytają cały artykuł, a nie tylko klikną w link. Wykorzystałem Google Tag Managera do utworzenia zdarzenia, które aktywowało się, gdy użytkowniczka przescrollowała 75% strony i spędziła na niej co najmniej 30 sekund.

Optymalizacja kampanii pod przeczytanie artykułu: Skuteczne podejście do promocji zabiegów kosmetycznych

Artykuły, które promowaliśmy, skupiały się na najlepszych zabiegach na twarz po 40. i 50. roku życia, co doskonale pasowało do grupy docelowej kliniki. Przypuszczałem, że te osoby z największym prawdopodobieństwem zainteresują się takim tematem i zostaną na stronie wystarczająco długo, aby przeczytać cały artykuł.

Optymalizując kampanie pod przeczytanie artykułów, zamiast pod kliknięcia, pozwoliło mi dostarczyć systemowi reklamowemu dane lepszej jakości. W ten sposób, system był w stanie lepiej wyszukiwać osoby, które są najbardziej prawdopodobne do wykonania akcji, której oczekujemy.

Co ważne, na stronach z artykułami umieściłem przekierowania do kontaktu telefonicznego oraz formularze kontaktowe. Dzięki temu, potencjalne klientki mogły bezpośrednio skontaktować się z kliniką, aby dopytać o szczegóły wizyty.

Pozytywne wyniki nowych kampanii: 7,75% wskaźnika CTR

Analiza wyników kampanii po dwóch pierwszych tygodniach przyniosła pozytywne wieści. Kampanie generowały wyjątkowo wysoki wskaźnik CTR, który wyniósł aż 7,75%. To jasny sygnał, że nasze reklamy zatrzymywały uwagę użytkowniczek i skutecznie zachęcały do zapoznania się z całością materiału na stronie.

Wyniki po 14 dniach promocji artykułów:

→ Osoby, które przeczytały artykuły: 2383

 

→ Koszt przeczytania artykułu: 0,44 zł

 

→ Ilość kliknięć w reklamę: 9064 kliknięć

 

→ Koszt kliknięcia: 0,12 zł

 

→ Wskaźnik CTR: 7,75%

Zaskakujący wynik kampanii: Niski koszt za kontakt telefoniczny

Jednocześnie, pomimo optymalizacji kampanii pod przeczytania artykułu, zauważyłem nieoczekiwanie dużą ilość kliknięć w numer telefonu kliniki.
W ciągu tych pierwszych dwóch tygodni było ich dokładnie 420, a koszt na poziomie 2,49 zł za kliknięcie w kontakt telefoniczny był wyjątkowo atrakcyjny. Dlatego podjąłem decyzję o skopiowaniu obecnych kampanii i optymalizowaniu ich pod kontakt telefoniczny.

Kolejny krok w strategii przynosi rezultaty: Wysoka skuteczność kampanii remarketingowych

Kolejnym krokiem w naszej strategii były kampanie remarketingowe. Skierowane były one do osób, które wcześniej były aktywne na profilu kliniki lub odwiedziły jej stronę. W ten sposób chcieliśmy przypomnieć im o klinice i zachęcić do podjęcia decyzji o skorzystaniu z oferowanych usług.

Wyniki tych kampanii również przekroczyły nasze oczekiwania. Wygenerowały one aż 115 makrokonwersji, czyli kliknięć w przycisk kontaktowy. Koszt jednej takiej konwersji wyniósł jedynie 5,23 zł. Dzięki temu mogliśmy skutecznie zwiększyć liczbę osób zainteresowanych usługami kliniki, a także zbudować silną bazę potencjalnych klientek na przyszłość.

W ciągu 30 dni, nowe kampanie łącznie (zimny ruch + remarketing) wygenerowały aż 1311 kliknięć w numer telefonu na stronie, a koszt tej konwersji wyniósł 2,31 zł. Wskaźnik klikalności CTR utrzymał się na imponującym poziomie 7,14 %.

 

Wyniki kampanii w dniach 1-30 czerwca:

→ Ilość kliknięć w przycisk kontaktowy: 1311

→ Koszt kliknięcia w przycisk kontaktowy: 2,31 zł

→ Ilość kliknięć w reklamę: 23 823 kliknięć

→ Koszt kliknięcia: 0,13 zł

→ Wskaźnik CTR: 7,14 %

 

Eksperymenty z video przynoszą efekty: tanie i efektywne kampanie świadomościowe

Przez czerwiec i lipiec kontynuowałem prowadzenie kampanii pod promocję artykułów. Obok tych głównych działań, przeprowadzałem też testy na nowych artykułach, aby sprawdzić, które z nich mają największy potencjał i mogą przynieść jeszcze lepsze wyniki.

Obok kampanii skierowanych na promocję artykułów, zdecydowałem się także na uruchomienie kampanii świadomościowych. Wykorzystałem do nich krótkie, 45-sekundowe video w formie rolek, które dotyczyły tematów związanych z pielęgnacją skóry, takich jak zmarszczki.

Te role cieszyły się dużym zainteresowaniem – aż 4000 osób obejrzało je przez 75% czasu ich trwania. Oznacza to, że jedno takie obejrzenie kosztowało tylko 2 grosze.

Efektywność kampanii na Facebooku: niski koszt uzyskania nowego obserwatora

To zachęciło mnie do wykorzystania ich w kampanii mającej na celu zwiększenie ilości aktywnych obserwujących profil kliniki na Facebooku.

Kampanie te przyniosły bardzo dobry rezultat. Koszt uzyskania nowego obserwatora wyniósł jedynie 0,43 zł. Wydając zaledwie 220 zł, profil kliniki zyskał 517 nowych obserwatorek. Był to kolejny krok w stronę zwiększenia zasięgu naszych działań i budowania świadomości marki kliniki wśród potencjalnych klientek.


Wyniki kampanii pod polubienie profilu:

→ Ilość polubień profilu: 517

→ Koszt polubienia profilu: 0,43 zł

→ Wydany budżet: 220 zł

Wyniki kampanii
z zimnego ruchu

Kampanie z zimnego ruchu przyniosły naprawdę imponujące wyniki. W ciągu 70 dni wygenerowały one aż 2621 kliknięcia w przyciski kontaktowe przy niewielkim koszcie na poziomie 2,12 zł. Co więcej, wskaźnik klikalności (CTR) w tych kampaniach wyniósł aż 6,88%. To jasny sygnał, że nasze reklamy zatrzymywały uwagę użytkowników i efektywnie zachęcały do podjęcia dalszej interakcji.

Wyniki kampanii
z remarketingu

Nieco mniejsze, ale równie cenne efekty przyniosły kampanie remarketingowe. Wygenerowały one łącznie 293 kliknięcia w przycisk kontaktowy, a koszt akcji był na poziomie 6,03 zł.

Łączne wyniki po 70 dniach

Podczas naszej współpracy z kliniką beauty przeprowadziłem skuteczne kampanie na zimnym ruchu i remarketingowe, które dotarły do 263 346 osób i były wyświetlone 920 698 razy. Te imponujące liczby przekładały się na bezpośrednie zaangażowanie użytkowników – uzyskaliśmy 53 276 kliknięć w reklamy i aż 2914 kliknięć w przyciski kontaktowe na stronie.

Podsumowanie wyników kampanii

Rezultaty projektu

2914

Głównych konwersji

Ilość kliknięć
w przycisk kontaktowy

7328 zł

Budżet reklamowy

Budżet reklamowy wydany na kampanie

2,62 zł

Koszt konwersji

Średni koszt kliknięcia w przycisk kontaktowy

Odbierz 3 lejki marketingowe dla swojego biznesu

Odpowiedź na 4 krótkie pytania w ankiecie potrzeb i dowiedz się, jakie lejki marketingowe możesz wdrożyć w swoim biznesie w 14 dni.

Wypełnij

Umów bezpłatną konsultację

Jak rozpocząć współpracę?
01
Wstępne, bezpłatne konsultacje

Podczas rozmowy przeanalizujemy potencjalne obszary współpracy i Twoje oczekiwania.

02
Analiza
techniczna

Weryfikuję dotychczasowe działania firmy, gromadzę dane i wyciągam wnioski, aby określić obszary wymagające optymalizacji.

03
Przygotowanie planu działania

Zgromadzone dane wykorzystuję do stworzenia koncepcji działań marketingowych i sprzedażowych dla Twoich klientów. Poznasz także proponowane warunki współpracy.

04
Decyzja
o współpracy

Na tym etapie wiesz, jakie możliwości masz do wyboru i co trzeba zrobić, aby osiągnąć założone cele. Jeżeli zależy Ci na lepszych wynikach, to dobry moment na rozpoczęcie działań.

Jak mogę Ci pomóc?

Zastanawiasz się, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie? Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji projektu. Omówimy cele i założenia Twojej firmy oraz wspólnie zidentyfikujemy potencjalne problemy i bariery w realizacji działań marketingowych i sprzedażowych. Konsultacja jest w zupełności bezpłatna i nie zobowiązuje Ciebie do podjęcia współpracy. Udanego tygodnia!

Poznajmy się

Zobacz inne case studies

  • Przychód

    681k zł

    ROAS

    1467%

    Poznaj szczegóły
  • Ilość leadów

    810

    Koszt leada

    31,86 zł

    Poznaj szczegóły
  • Przychód

    313 907 zł

    ROAS

    1678%

    Poznaj szczegóły

Dołącz do newslettera
i odbierz bonusy!

Bonusy, wskazówki i praktyczne rozwiązania z obszaru marketingu online są do Twojej dyspozycji. Bądź na bieżąco i wykorzystaj tę przewagę do rozwoju swojej firmy.

Zapisz się do newslettera: